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沪出租车行业明确12种违法行为:"辱骂恶意捉弄乘客 吊证!

来源:采集侠  发表时间:2018-02-23 02:40  点击次数:


原标题:“的哥”辱骂恶意捉弄乘客,吊证

东方网9月26日消息:据《劳动报》报道,为进一步加强对本市出租车行业执法监管力度,严厉打击出租车拒载、多收费、绕道等行业顽症,即日起至今年年底,本市交通执法部门将在全市范围开展专项整治。为克服查处拒载的取证难问题,执法人员将在本市重点监管区域采用“执法人员乘车执法”取证模式,而“的哥”12种违法行为或被吊证。

解决取证难问题

执法人员乘车执法

下阶段,交通执法部门将对出租汽车行业持续保持打击整治高压态势。一方面,对重点区域和重点时段要保持零容忍,将集中有限的勤务力量,对两场两站枢纽区域、旅游景点、部分轨交站点等重点区域,在重点时段强化整治力度。另一方面,对涉及拒载、绕道、多收费等行业顽症,执法部门将坚决予以严惩,该吊证的坚决吊证、该暂停营业的坚决暂停营业。其中“的哥”12种违法行为或被吊证:

1、在当年内拒载达两次的;

2、一次多收费超过标准一倍或五十元以上的;

3、出具违反规定的车费发票且多收费的;

4、收取车费后出具废发票、假发票的;

5、恶意捉弄、侮辱或殴打乘客的;

6、在被处以暂停营业期间继续营业的;

7、利用客运服务车辆进行违法犯罪活动的;

8、故意造成计价器失准或损坏,以及利用其他手段舞弊的;

9、被处劳动教养或被追究刑事责任的;

10、窃取乘车卡内资金的;

11、擅自将客运服务车辆交与他人,经查实驾驶者载客营运的;

12、严重侵害乘客利益的其他行为。

据悉,为克服查处拒载的取证难问题,执法人员将在本市重点监管区域采用“执法人员乘车执法”取证模式,重点加大对拒载等行业顽症的查处力度,保护乘客合法权益。

公布“投诉指引”

鼓励乘客取证举报

本次集中整治,市交通执法总队专门梳理了出租车拒载等行业顽症的“投诉指引”,详细告诉乘客遇到上述情况,应该如何有效维护自身权益。

首先,何为“拒载”?根据规定,驾驶员有下列行为之一的,涉嫌“拒载”:

1、所驾驶的车辆开启空车标志灯后,遇乘客招手,停车后不载客的;2、所驾驶的车辆开启空车标志灯后,在营业站内不服从调派的;3、所驾驶的车辆开启空车标志灯后,在客运集散点或者道路边待租时拒绝载客的;4、载客营运途中无正当理由中断服务的。

其次,如遇“拒载”乘客可拨打021-12345市民投诉热线,并尽可能提供以下线索:

1、通过手机视频或录音记录拒载发生过程;2、投诉车辆的牌照号、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号;3、事件发生的日期、具体时间、地点;4、如有其他在场证人的,提供其姓名与联系方式。执法人员表示,乘客提供的线索越全,对于投诉查处则越有帮助。

同时,如遇“绕道多收费”等违法行为,乘客亦可通过021-12345市民热线进行投诉,并需提供以下线索:1、车费发票,确认发票上的公司名称、车号证号、乘车时间、金额等信息与车辆实际相符;2、有条件的记下车辆行驶路线,提供准确的乘车起讫地点。

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